Dépannage Informatique


Un ordinateur est une machine complexe qui peut présenter une multitude de problèmes matériels ou logiciels.

Du simple souci avec votre souris à la panne de votre disque dur, du petit problème avec une application à l’infection par un virus, je viens à votre secours.

Pour les pannes courantes, un forfait est appliqué. Pour les plus grosses interventions (réinstallation du système, remplacement d’un composant...), après diagnostic, j’établis un devis détaillé et votre machine est réparée dans mon atelier.


Personnage avec clé plate bleue

En règle générale, le délai d'intervention à prévoir est de 24h. Les clients professionnels et les clients sous contrats d'assistance ou contrats de maintenance sont prioritaires sur les autres.

Avant toute demande de dépannage, voici les questions auquelles il convient de répondre pour faciliter le diagnostic :

  • Avez-vous redémarré tout votre système (PC, périphériques, box internet...) ?
  • Utilisez-vous un logiciel anti-virus et est-il à jour ?
  • Installez-vous régulièrement les mises à jours du système et des pilotes ?
  • Avez-vous installé une nouvelle application ou un nouveau périphérique dernièrement ?
  • Etes-vous en possession des disques de réinstallation fournis lors de l'achat ?
  • Avez-vous fait une sauvegarde de vos données personnelles (documents, photos, musiques, vidéos...) ?

En plus du dépannage de votre machine, vous bénéficierez de conseils personnalisés afin d'éviter de nouveaux problèmes.

Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à prendrecontactavec moi.